20

去年台北聽奧推出的手譯通，上路即將屆滿一週年。這套系統讓聽障朋友可以用視訊，找手語翻譯員幫忙與外界溝通，讓生活更便利。不過隨這工業局補助的研發計畫告一段落，這套系統也面臨斷炊的危機。企業跟聽障團體努力找資源來幫忙，也需要聽障朋友繼續支持這套系統。

不管是訂餐廳、聯絡親友，聽障朋友只要透過這個手譯通平台，就可以連到翻譯中心，請翻譯員幫忙打電話跟外界溝通。

(超過2萬七千人次的服務，超過4千650小時的這樣的服務。)

去年9月起，企業免費提供200台筆電給聽障朋友使用。希望能夠讓聽障朋友習慣使用這套服務。
不過計畫案到今年3月就結束了。

經濟部工業局 主任 王瑺瑛：因為他是一個新的技術的開發，所以我們提供這相關的補助，那後續維運的部分，可能就是要IBM跟啟聰協會再一起努力這樣。

工業局的補助也告一段落。接下來軟硬體的維護如何繼續？

聽障使用者 侯梅芬：視訊的時候，雙方的網路，無線寬頻頻寬要夠大，才能夠連線順暢。如果一邊頻寬不夠，會很不順。

IBM智慧生活前瞻研究中心 高級資訊分析師 張齡文：如果有使用者他們持續的使用這個服務，那我們基本上都還是會盡我們所能，來支援這個計畫。

硬體部分有企業暫時提供支援，此外啟聰協會，已經向政府申請補助，手語翻譯員的服務就會繼續。

啟聰協會 丁立芬：1445就是公益彩券盈餘回饋的一個案子，他們也有少少的補助了50萬，但是50萬對我們來說真的是杯水車薪啦，但是也不無小補啦，就是可以做一段時間。

除了技術、專業人力的配合，目前聽障社群的經營，更是一大挑戰。目前使用者多集中在北部，另外電腦的使用對中高齡的聽障者也需要時間適應。

有了聽障朋友的支持，計畫才能有力的推動。企業跟團體都在努力，也期待政府有穩定而持續的經費挹注，才能讓好的服務繼續下去。

記者 歐姵君 鄭凱文 台北報導