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台北市民1999手語視訊服務，從今年的2月上線以來，服務案量不高，為了讓更多聽障朋友能夠了解這項服務，台北市研考會特地舉辦了8場的體驗活動，請聽障朋友親自來使用。
十幾位聽障朋友學習建立自己的skype帳號，以後他們就可隨時跟1999的手語翻譯員來視訊。
好不好用，試試看就知道。
公車等好久，車終於來了，但前面有停一台公車，我的車就跑了，想攔攔不到，氣死我了，要怎麼申訴呢？

公車過站不停，翻譯員馬上幫忙反映。
聽障者 許素卿：很棒，有什麼問題都可以快速得到處理，很方便。
台北市是全台第一個利用1999提供手語視訊的縣市，不過從今年二月開辦到現在，還是有很多聽障者不知道。
研考會 企劃師 廖洲棚:大概上班時間禮拜一到禮拜五，平均一天的用量大概是20通左右，整體來講，這個服務量是有一點偏低。

宣傳不夠是主要原因，因此台北市研考會從11月底到12月初，辦了8場的體驗活動。
聽障者 何慧敏：沒聽過1999我不知道，所以來這邊看看，才發現1999很好用。
而為了解決手譯員不能24小時輪班問題，1999另外提供全天候的簡訊跟傳真服務。

有了單一窗口，聽障朋友要申請手語翻譯員，不用費心記勞工局跟社會局的電話，下班時間有事情要詢問，1999簡訊、傳真通通可以幫您聯絡。
聽障朋友可以多加利用，讓洽公環境更加無障礙。

記者 歐姵君 鄭凱文 台北報導