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聽障朋友發生事故要報案，不僅要記住各地的報案簡訊專線，還要花時間打簡訊，父母是聾人的大學生蔡佳緯，就和同學合作設計出了一套iHelp，只要按個按鍵就能自動報案，相當便利，創意奪下經濟部「搶鮮大賽」首獎，獲得10萬元獎金。

發生事故要報案，只要手指按一下，就能自動透過手機GPS定位，發送訊息報案，「iHelp」這套app對聽障朋友來說，相當便利實用，因為設計者的父母就是聾人。

iHelp設計者 蔡佳緯：我的父母他們曾經就是家裡發生火災，他們也出過車禍，沒有辦法聯絡上警消單位，所以他們最後也都是車禍完之後，還要自己騎車去醫院。

目前聽障朋友使用手機報案，必須記住當地的消防或警政單位的專線電話，各地都不同，比起聽人可以打110、119來說，相對不方便，反觀「iHelp」，只要點一下「一般報案」，就完成發送位置簡訊的動作，同時透過手機電話簿，可以建立緊急聯絡人，讓報案簡訊同時發給聯絡人，接下來還可以選擇火災、鬧事、車禍等常見狀況和人數，提供相關單位進一步資料。

聽障者 成亦杰：講話聽不懂很難溝通、很複雜，有那個app比較快，溝通比較快，比較好處理。

iHelp設計者 蔡佳緯：像有一些聾人，他們就是不太會用智慧型手機敲鍵盤，所以我們可能用筆畫，或者是說讓他們直接用選的就好了，之前我的做法可能是讓他們通通用打的，這跟一般人沒什麼差別。

蔡佳緯花了一個月，到各地傾聽聽障朋友的需求，終於完成「iHelp」，今年1月還拿下了經濟部「搶鮮大賽」首獎，獲得10萬獎金，目前正在和相關單位洽談，希望這套app可以早日和目前的警消單位接軌，讓聽障者的報案更加快速便利。

記者 歐姵君 王興中 綜合報導