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去年台北市社會局開始提供聽打服務，不過多用於會議或演講的場合，今年有聽障朋友申請聽打員陪同就醫，發現透過聽打員，對於不會手語的聽障朋友來說，幫助很大。

==台北榮總醫師 李慶威==
（我不知道耶)
那很重要喔 在家裡一定要量血壓

把醫生講的話馬上打成文字，有聽打員陪同，不太會手語的聽障者余小姐終於可以了解醫生說話的內容。

==聽障患者 余小姐==
現在流行感冒 很多醫生戴口罩
我們要讀唇
他戴口罩講話 我們不懂

余小姐以往看病都要家人陪同，有了聽打員協助就可以獨立就醫。

===聽打員 張慈珊===
醫生問她說
妳今天女兒沒有跟妳一起來
我就看到余小姐是抬起頭
看著醫生跟他講說
沒有 那個是我媳婦她今天沒有來
我就不知道為什麼覺得非常的感動
因為以前在做手語翻譯的時候
聾人一定是主要視覺
放在手語翻譯員身上

張慈珊是聽打員也是手語翻譯員，她觀察聽打能幫雙方更直接的溝通，醫生也認為聽打服務值得推廣。

==台北榮總醫師 李慶威==
對我們醫療來講 我們是非常樂意
看到這樣子的服務產生
有時候的確很難去講很清楚
變成我們醫生用手寫
寫給他有時候我們字
他老人家看也不是很清楚
因為眼睛也不好

由於聽障者申請手語翻譯或聽打，必須先約定時間，並且按時數計算服務費用，如果就診時間比預期提早或延後，都會造成困擾，北榮表示，特殊對象會彈性處理。

==台北榮總副院長 陳適安==
聽障朋友他來看病
他如果比較早到
聽打服務人員也來的話
可以跟診間的護理人員先說一聲
我想醫師都是可以來協助的

今年就台北市社會局的申請案來看，包括台北榮總、台大醫院以及三軍總醫院，都能接受聽打員進入診間協助聽障者，北榮甚至考慮培養聽打志工，擴大服務面，協助聽力退化的年長者就醫溝通更順暢。

記者歐姵君 鍾建剛 台北報導