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過年期間如果突然發生急難事故，有什麼社會資源可以幫？內政部提供了1957福利諮詢專線，春節期間不打烊，不過沒有設置傳真或簡訊，所以不能使用電話的聽障朋友，只能就近找村里長來幫忙。至於台北市的部分，1999手語視訊，春節暫停服務，建議聽障朋友可以用簡訊0975-10-1999詢問。
低收入的米、賑米，你現在有空嗎？來領一下。
趕著發放白米，要讓低收入民眾過個好年。
村里長在春節前，加強拜訪弱勢家庭。
好久不見，最近有穿暖嗎？
像鄭伯伯這樣的獨居老人，有里長來關心，萬一有緊急狀況也可以馬上有人幫忙。
春節期間，許多公家單位都休息，有急難需求，特別是無法打電話的聽障朋友，可以就近找村里長協助。
北市大同區 里長 吳振明：聽不到的，我都會替他辦，替他辦。他算是一些老人家，比較不識字的，比較不識字的，我都會先帶他去鄉公所領東西。
村里長服務不打烊，台北市的1999市民當家線，過年也沒有休息。
北市大同區 區長 謝正君:在春節期間的話，我們會建議我們的聽障朋友，是不是打市府的1999專線，跟他們反應，我們區公所會有專業人員留守。
不過手語視訊春節是暫停的，建議聽障朋友用簡訊0975-10-1999詢問。
內政部社會司司長 黃碧霞：有急難的事情或經濟上的困難，還有她對福利想要詢問，比較完整的認知，這些都可以打1957專線。
內政部也強調，全台有需要的民眾，春節期間，早上8:00~晚上10:00可撥打1957福利諮詢專線。
此外聽障者有手語翻譯需求，可以先聯絡各地翻譯中心，詢問春節服務狀況。
記者 歐姵君 張國樑 台北報導