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聽障者不一定都會手語，有些人是靠文字與讀唇和外界溝通。隨著科技的進步，除了近年來政府開始提供聽打員的服務之外，也有像雅婷逐字稿這樣的APP，協助聽障朋友的日常溝通。APP的速度快，聽打的意思比較精準，有沒有可能截長補短，讓服務更好?來看以下的報導。

(婷逐字稿是台灣人工智慧實驗室開發的一個工具，那裡面所有的語料，都是用我們台灣當地的語料，所以它會最聽得懂台灣人講話的方式。)

用台灣人自己開發的APP，將語音轉換成文字，不僅可以聽懂國語和台灣國語，中英文夾雜也OK，更在今年六月首度前進兩廳院為觀眾服務。

==台灣人工智慧實驗室執行長 杜奕瑾==
我們在兩廳院來講的話
我們是以general(一般)領域的雅婷的資料
再加上兩廳院特有領域的資料
去做訓練出來的
我們會需要接觸到這個領域的
比如說文章 過去的採訪
過去如果有些特殊的發音可能就是
這個Acoustic Model(聲音模型)要去做調整
過去的採訪其實就是
我們語音辨識的Language Model(語言模型)
就要做調整

語音辨識的速度快，而且工作一整天都不會累，聽障者在日常生活中只要拿出手機，點開APP隨時都可以使用。

==聽障者 林易佐==
讓我知道說 了解大家在討論什麼事
我自己才不會說被邊緣化

不過這樣的APP還是有限制，只要收音不好的時候，辨識度馬上差很多。

近年來 聽障者新興的服務聽打員，開始在重要場合擔任聽障者的耳朵，提供快速正確的訊息。

(skype連線聲)
(先生您好，我是口述影像服務員)

skype的連線聲音，馬上透過括弧註記，讓聽障者能隨時掌握現場情況。

==聽障者 謝素分==
聽打員他在打字的時候
他會把某某某 誰講
比如說有時候我去立法院
很多人都起來發問
我也不知道是誰在講 誰在講
聽打就會把某某某打出來

要提供有溫度的服務，聽打員的速度，雖然比不上AI語音辨識系統，不過文字是經過去蕪存菁的。

==聽障人協會聽打方案督導 解健彬==
每次配合的不管是社政或勞政
我們都要求每分鐘80-90個字以上
一般的演講 甚至總統就職這種
都會要求每分鐘144-160個字
所以可想而知
聽打員速度是一半都不到
所以我們在培訓聽打員的時候
快絕對是主要的條件之一
但是次要的條件是在於是說 
你有沒有抓重點的能力

聽打員的理解力高，會整理出容易閱讀的文字，雅婷逐字稿則是速度快，隨時可以使用，各有優缺點。

==聽障者 林易佐==
"雅婷"比較適合我自己私人的領域
看醫生 或是在家裡看直播
不然就是辦公場合私下的聊天
那聽打就是上課 講習 
或是重大場合的活動

==聽障人協會聽打方案督導 解健彬==
未來因為手機APP
它的持久性高 它的辨別速度快
因為人手再怎麼快不會比電腦快
當它快速把訊息轉譯出來的時候
聽打員做第二線的工作
把不要的訊息刪掉
濃縮正確的訊息
然後在最短的時間內提供給使用者
==台灣人工智慧實驗室執行長 杜奕瑾==
這是做得到的 但是就是說
為什麼會用"雅婷"
會有一個主要的原因就是
它可以即時的顯示字幕
有時候你人去配合的話
可能顯示字幕就會延遲

如何結合AI的速度與人腦的判斷力，未來人機是否有機會合作？令人期待。

記者 歐姵君 王興中 陳信隆 台北報導