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歡迎回到手語新聞的現場，之前我們曾經為您報導過台北市1999市民熱線電話打算新增手語視訊服務，現在確定二月正式上路！未來只要下載Skype這套軟體，聽障朋友不用出門，在家透過視訊，就有手譯員來幫你表達市政意見了。

兩位手語翻譯員透過視訊不斷練習互問翻譯市政問題，因為再過不久，全國第一套1999手語視訊服務就要正式上路。
北市府1999市民熱線 組長 黃臣豪：今年2月初就會正式來服務台北市地區的聽障朋友。
跟之前測試版本比起來，正式上線的1999手語視訊服務系統，將會更便利。
北市府1999市民熱線 組長 黃臣豪：原先軟體只有點對點，那現在的話就是普遍的就是所有一般的聽障朋友都可以用Skype然後跟我們1999話務中心來做溝通。

雖然很便利，不過手譯員還是提醒聽障朋友，畢竟是視訊，所以使用1999視訊時手語速度最好放慢一點。
北市1999手譯員 吳雅琴：所以如果希望這邊幫你解決相關問題，重點，問題的重點部份，可能手語要放慢。
到時候聽障朋友只要下載這套軟體，再經過啟聰協會認定是聽障資格，不用出門，在家就可以透過1999視訊服務，就會有手譯員來幫你表達市政意見。

這時候手譯員對市政的了解就很重要，所以現在市府也正加緊手譯員市政訓練，除了168個小時的課程培訓，更實地上線實習。手譯員自己也覺得挑戰很大。
北市1999手譯員 楊智喬：因為市府的業務蠻多蠻雜的，那我們來這邊，就是要先了解整個市府業務，所以的業務，然後再把這些業務的手語把它問清楚，其實這是一個蠻大的挑戰，我覺得。
台北市1999手語視訊從去年10月底試辦以來，平均一天大約有10到12個聽障朋友使用，台北市政府希望二月正式啟用後，至少能夠一天有20通的服務量，希望聽障朋友能夠多多利用這項市政服務。